La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Certaines données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande. D’autres données de navigation ne sont pas indispensables à votre expérience de visite et nous permettent simplement d’adapter le contenu de nos messages publicitaires à votre profil de navigation.
Vos données personnelles
Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
- votre mot de passe : les mots de passe sont stockés “cryptés” et sont donc en sécurité.
- vos informations bancaires : pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec Stripe, qui est garant de la sécurité de vos données. Nous ne stockons pas vos informations bancaires. À aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire
- vos informations de commande : lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
- Vos données de commande sont transmises à notre transporteur Geodis qui œuvre pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous. Notre transporteur n’a pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doit supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Geodis stocke ses données dans des datacenters en Europe. Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.
- Vos données de commande sont aussi transmises à notre solution logicielle de gestion de la relation client, certifié ISO-27001 et RGPD compliant. Les données sont hébergées aux Etats-Unis mais nous avons un accord cadre certifiant la conformité du traitement de nos données aux normes européennes.
- Vos données de commande sont aussi transmises à notre partenaire Avis-Vérifiés.com qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat. Ces données sont stockées au sein de l’Union Européenne et automatiquement supprimées 18 mois après votre date de commande.
- Newsletter : Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer un email tous les mois. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “vous désabonner” situé en bas des newsletters.
- Statistiques d’audience: Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés. Toutes ces données récoltées et transmises sont systématiquement et totalement anonymisées.
La plupart de nos outils statistiques sont hébergés en France ou en Europe, certains comme Google ont une activité aux Etats-Unis, nous nous assurons dans ce cas que le traitement de ces données est conforme aux normes européennes. - Publicité : Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles
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